Términos del servicio

1. Proveedor

• Razón social: Jiveal Desarrolladores S.L.
• CIF: B42627711
• Domicilio social: Calle Lo Platero 12A, 03177 San Fulgencio, Alicante, Spain
• Correo electrónico: hi@huginnova.com

2. Uso exclusivamente profesional

Huginnova se ofrece exclusivamente a empresas y profesionales que actúan con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Las normas de protección de los consumidores que se aplican únicamente a consumidores no son aplicables a estos términos. Confirmas que tienes facultades suficientes para obligar a la empresa a la que representas.

3. El servicio

Huginnova envía los prompts que configuras a asistentes de IA y motores de búsqueda con IA de terceros, almacena sus respuestas y calcula a partir de ellas métricas, recomendaciones e informes. Las funcionalidades y los límites dependen de tu plan, según se describe en nuestra página de precios. Podemos mejorar, modificar o suprimir funcionalidades, y no reduciremos de forma sustancial la funcionalidad principal de un plan de pago durante un periodo ya pagado.

4. Naturaleza de las mediciones de IA

Las respuestas de IA las generan terceros, varían entre ejecuciones, ubicaciones y a lo largo del tiempo, y pueden ser inexactas. Nuestras métricas son estimaciones estadísticas obtenidas a partir de muestras de esas respuestas y se presentan con intervalos de confianza, tal como se describe en nuestra metodología. No controlamos ni podemos garantizar cómo te describe o clasifica ningún sistema de IA, ni ningún aumento de visibilidad, tráfico o ventas. Las recomendaciones son sugerencias; sigues siendo responsable de las decisiones que tomas y del contenido que publicas.

5. Cuentas y miembros del equipo

Eres responsable de las cuentas de tu espacio de trabajo, de mantener la confidencialidad de las credenciales y de toda la actividad realizada con ellas. Los administradores del espacio de trabajo gestionan los miembros, los roles, la configuración y la facturación. Comunícanos sin demora en hi@huginnova.com cualquier uso no autorizado.

6. Prueba gratis, suscripciones y pago

• Los nuevos espacios de trabajo pueden iniciar una prueba gratis de 14 días. Se requiere un método de pago válido. Salvo que canceles antes de que finalice la prueba, la suscripción se inicia automáticamente y se cobra el primer periodo.
• Las suscripciones se facturan por adelantado, de forma mensual o anual, y se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta su cancelación. Los precios se muestran sin IVA ni otros impuestos aplicables, que se añaden cuando corresponda.
• Los pagos los procesa Stripe. Los cambios de plan se prorratean. Puedes cancelar en cualquier momento desde Facturación; la cancelación surte efecto al final del periodo en curso y mantienes el acceso hasta entonces.
• Los importes ya abonados no son reembolsables, incluidos los periodos no utilizados o los meses incompletos, salvo que la ley lo exija o lo indiquemos expresamente.
• Si un pago no se completa, podemos suspender el seguimiento tras un plazo de gracia razonable y previo aviso. Podemos modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días, con efectos a partir de tu siguiente renovación.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar el servicio para infringir la ley o derechos de terceros, ni para acosar o difamar a nadie;
• hacer seguimiento de prompts que contengan datos personales de personas físicas o datos sensibles;
• intentar acceder a otros espacios de trabajo, eludir límites o interferir en el servicio o en sus proveedores;
• revender el servicio o prestarlo a terceros, salvo para los informes a clientes que permita tu plan;
• usar el servicio para crear un producto competidor ni para extraer sus datos de forma automatizada (scraping).

Podemos suspender las cuentas que incumplan estas normas, con previo aviso cuando sea razonable.

8. Tus datos

Conservas todos los derechos sobre el contenido que aportas. Nos concedes los derechos necesarios para alojarlo, tratarlo y mostrarlo con el fin de prestar el servicio, incluido el envío de prompts a proveedores de IA. Tratamos los datos personales incluidos en tu contenido como encargado del tratamiento por tu cuenta, conforme a nuestra política de privacidad y a las condiciones de tratamiento de datos disponibles previa solicitud en hi@huginnova.com. Puedes exportar o eliminar tu contenido en cualquier momento.

9. Informes de marca blanca

En los planes que lo incluyen, puedes compartir informes con tus propios clientes bajo tu marca. Eres responsable de tu relación con tus clientes y de la exactitud de cualquier contenido que añadas a esos informes.

10. Propiedad intelectual

El servicio, el software, el diseño y la documentación pertenecen a Jiveal Desarrolladores S.L. o a sus licenciantes. Te concedemos un derecho no exclusivo e intransferible de uso del servicio durante tu suscripción. Podemos utilizar los comentarios que nos hagas llegar para mejorar el servicio sin contraer ninguna obligación.

11. Disponibilidad y soporte

Procuramos ofrecer una alta disponibilidad, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, en particular porque los resultados dependen de proveedores de IA de terceros que pueden modificar, limitar o interrumpir sus servicios. El soporte se presta por correo electrónico en hi@huginnova.com.

12. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, no somos responsables de daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante ni pérdida de ingresos, datos o fondo de comercio. Nuestra responsabilidad total derivada de estos términos en cualquier periodo de 12 meses se limita a los importes que hayas pagado por el servicio en dicho periodo. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley.

13. Duración y resolución

Estos términos se aplican mientras tengas un espacio de trabajo. Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento grave que no se subsane en un plazo de 15 días desde su notificación. Tras la resolución, eliminamos tu contenido conforme a nuestra política de privacidad; exporta antes lo que necesites.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Avisaremos de los cambios sustanciales con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en el producto. Si sigues usando el servicio después de que entren en vigor, se entenderá que los aceptas.

15. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante, España, para cualquier controversia, salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa.